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Publié le 11/02/2014

e-commerce

Sitecore signe un partenariat stratégique avec Itelios, spécialiste du commerce connecté

Sitecore et Itelios s’associent pour fournir aux marques un dispositif global de gestion de l’expérience client omni canal.

Sitecore, éditeur de logiciels, leader mondial dans le domaine de la gestion de l’expérience client, annonce la signature d’un accord de partenariat technique et commercial avec Itelios, SSII spécialisée dans la mise en œuvre de dispositifs de commerce connecté.

Grâce à cet accord, Itelios renforce sa capacité à répondre aux enjeux stratégiques de ses clients internationaux que représentent le développement de l’expérience de marque et la personnalisation de l’expérience client dans un contexte transactionnel et relationnel omnicanal.

Combinant un savoir-faire fonctionnel reconnu sur le métier du e-commerce, du mobile et du CRM et une expertise très pointue notamment sur la solution Demandware, sur les environnements Microsoft (Commerce Server, SharePoint, CRM Dynamics, projets spécifiques .Net) et sur la solution Compario, Itelios emploie 120 personnes en France et au Brésil, et a déployé une quarantaine de sites e-commerce pour de grandes marques et distributeurs.

L’éditeur Sitecore, possède pour sa part une expertise unique dans le domaine de la gestion de contenus web et de l’expérience client. Sa Plate-forme d’Engagement Client (CEP) intègre un CMS éprouvé et robuste et des outils innovants d’intelligence client qui permettent de personnaliser les contenus pour chaque visiteur connecté.

« Le contexte du commerce digital étendu présente pour les marques un triple enjeu transactionnel, relationnel et émotionnel avec leur client. Choisir une solution de gestion de contenu partageant avec les solutions e-commerce les mêmes fondamentaux d’animation, de personnalisation et d’engagement client est devenu stratégique pour nous, » indique Christophe Claudel, Président fondateur d’Itelios. « Dans ce contexte, notre partenariat avec Sitecore était devenu une évidence, pour le niveau de réponse qu’il nous permet d’apporter à nos clients, par la cohérence forte avec notre écosystème de partenaires et notre expertise technologique »


 

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