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EURO CRM pilote ses emails avec Engage de Diabolocom

Un pilotage pointu générant des gains de productivité

Après quelques mois d’utilisation, EURO CRM observe un gain de productivité significatif. « Nous apprécions la solution car on peut donner accès à des reportings directement à nos clients donneurs d’ordres » souligne Adrien Gilles. « Comme ils ont une meilleure visibilité de leur activité et de la répartition des flux, ils comprennent mieux nos préconisations, et nous prenons ensemble des décisions quantifiées ». Cette approche chiffrée a notamment permis à EURO CRM d’analyser les flux d’un de ses clients et de proposer un dispositif de selfcare sur les questions récurrentes. Cette démarche s’avère donc gagnant-gagnant pour l’outsourceur et ses clients.

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