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e-commerce

Webtv - Les 8 priorités majeures pour bâtir un chemin de l’Engagement Client idéal

Au programme :

  • Quels enjeux en matière d'expérience client ?
  • Comment le digital permet-il d’améliorer cette expérience pour tendre vers un engagement client durable ?
  • Quelle Customer Journey dessiner ?
  • Comment servir la préférence de marque, l’engagement et la recommandation ?
  • Comment concilier expérience client & business ?
  • Quelle place y occupe le mobile?
  • Quel est l’impact sur la performance des stratégies d’acquisition et de fidélisation ?

A propos

Organisées par MC Factory*, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » réunissent les acteurs du marketing & de la communication pour échanger sur les nouveaux enjeux de leurs métiers, partager leurs expertises et découvrir des initiatives pionnières en matière de stratégie de marque et de convergence multicanal. Á l’heure du web 2.0 et des « consomm’acteurs » et alors que le duo contenu/cible se réinvente, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » jouent le rôle de créateur de synergies et de dénicheur de tendances. *MC Factory, agence de conseil en marketing & communication indépendante et créateur de contenus innovants.

Contacts

MC Factory : Majda CHAPLAIN – Directrice Associée – contact@mcfactory.frwww.mcfactory.fr
Amalthea : Floriane GOUACHE – Consultante Presse – fgouache@amalthea.fr

 

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