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e-commerce

webtv : Marques & Clients 3.0 : Entrez dans l'ère du Personal Experience Management

Au programme

  • les enjeux des secteurs e-tourisme, assurance, services et grande consommation
  • les contours d’une nouvelle relation marques & clients 3.0
  • comment ré-inventer les interactions cross-canal et enrichir la Customer Journey
  • comment faire du consommateur la « voix de l’expérience client«
  • jusqu’où aller dans l’hyper-personnalisation en temps réel
  • la prédominance du mobile, plus proche du client… et de la transaction
  • transformation digitale, expérimentation, data scientist : nouvelles postures de marques

A propos

Organisées par MC Factory, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » réunissent les acteurs du marketing & de la communication pour échanger sur les nouveaux enjeux de leurs métiers, partager leurs expertises et découvrir des initiatives pionnières en matière de stratégie de marque et de convergence multicanal. A l’heure du web 2.0 et des « consomm’acteurs » et alors que le duo contenu/cible se réinvente, les Tables Rondes « Innovation & Cross-média » jouent le rôle de créateur de synergies et de dénicheur de tendances.

Contacts

MC Factory : Majda CHAPLAIN – Directrice Associée – contact@mcfactory.frwww.mcfactory.fr
Amalthea : Floriane GOUACHE – Consultante Presse – fgouache@amalthea.fr ou 06 62 15 31 86

 

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