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Publié le 12/11/2018

e-commerce

Certified Senders Alliance: E-mails certifiés qui arrivent en sécurité

Comment envoyer des e-mails certifiés qui arrivent en toute sécurité dans la boîte de réception L´inscription sur la liste blanche CSA augmente le taux de délivrabilité et réduit le risque du filtrage antispam

Quand vous envoyez une lettre, vous souhaitez naturellement qu´elle arrive dans la boîte du destinataire et le facteur accomplit cette tâche de manière fiable. Mais ce n´est pas si évident que ça dans le cas des courriers électroniques car chaque boîte de réception est protégée par le filtre antispam du fournisseur de services d’e-mail. En fonction de l´intensité de ce filtre, il se peut que même les courriels désirés puissent être marqués comme spam et envoyés dans la boîte spam. Cela a deux conséquences pour l´expéditeur : premièrement, ses e-mails ne sont pas livrés à l’adresse désirée et deuxièmement, sa réputation risque d’en souffrir à chaque rejet et donc sa délivrabilité à l´avenir. Mais comment les expéditeurs d’e-mails commerciaux peuvent-ils contourner ce problème? Voilà la solution : une inscription sur la liste blanche de la CSA grâce à la certification de la Certified Senders Alliance (CSA). La Certified Senders Alliance (CSA) est un projet conjoint de l'association du commerce électronique eco e.V. en coopération avec l'association allemande du dialogue de marketing (DDV). Les expéditeurs qui figurent sur la liste blanche de la CSA sont reconnus par les fournisseurs de services de messagerie (participants au projet) comme étant dignes de confiance et sérieux et les courriels sont mieux évalués par les fournisseurs de services d’e-mails et de filtres antispam et parfois livrés plus rapidement. La probabilité que vos courriels arrivent là où ils devraient être, augmente considérablement. Vous voulez des exemples ? Chez Talos/Cisco, partenaire de la CSA, plus de 60 % des adresses IP certifiées passent de « neutre » à « bon », près de 85 % sont placées sur la liste blanche et le contenu n’est pas analysé. Le fournisseur de services d’e-mails RelAix Networks GmbH va encore plus loin. Les listes noires existantes sont écrasées par la certification CSA et les courriels des IP certifiés sont acceptés plus rapidement. L'amélioration de la délivrabilité grâce à l'inscription sur la liste blanche de la CSA n'est qu'un des nombreux avantages de la certification CSA. ¹ Les critères de la CSA pour les expéditeurs certifiés d’e-mails groupés sont basés sur des directives européennes strictes, par exemple sur la protection des données (RGPD), et couvrent essentiellement le droit international applicable. Ceux qui sont certifiés et qui adhèrent aux critères de la CSA n'ont pas à craindre des conséquences juridiques. Les expéditeurs certifiés qui violent les règlements de la CSA et, par conséquent, les pratiques exemplaires existantes sont avertis rapidement par la CSA et reçoivent des recommandations concrètes sur les mesures à prendre pour se conformer aux règlements. Cela protège la bonne réputation de l'expéditeur et permet d'éviter les plaintes à l'avenir.


 

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