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Publié le 20/01/2016

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Enquête de satisfaction : 89,7% consultants recommandent les services d'ABC Portage

ABC Portage, l’un des premiers groupes de portage salarial en France, a réalisé en 2015 une enquête de satisfaction auprès de plus de 500 consultants portés afin de recueillir leur avis sur la qualité de ses prestations. Les résultats très positifs démontrent que le groupe se concentre sur les domaines attendus par ses clients (démarches d’adhésion, qualité des échanges, gestion des contrats).

En plein boom en France, le portage salarial permet aux consultants d’exercer leur activité professionnelle en toute autonomie tout en bénéficiant du statut de salarié et de la couverture sociale correspondante pendant la durée de leur mission chez leurs clients.

« En tant que principal groupe de portage salarial en France, nous sommes très attentifs aux besoins de nos clients. C’est dans cette dynamique et sur la base de la nouvelle règlementation du portage salarial, axée davantage sur l’accompagnement, que nous avons décidé de réaliser cette nouvelle enquête de satisfaction. Grâce aux avis de nos clients, nous faisons progresser nos services.» déclare Hubert CAMUS, Directeur associé du groupe ABC Portage et Président du syndicat du portage salarial en France, le PEPS.

Les raisons principales d’adhésion au groupe ABC Portage
32.8% des consultants ont choisi le groupe pour sa simplicité de fonctionnement, 27.6% sur recommandations ou demande de leur client contre 38% en 2012. 22.4% se sont orientés vers ABC Portage grâce à sa notoriété et l’image que le groupe véhicule. 20.7% des consultants ont été sensibles à la qualité de l’accueil, 20.7% au taux de gestion et enfin 12.1% ont opté pour ABC Portage par rapport à sa situation géographique.

  • 95% des consultants ont jugé les démarches d’adhésion au portage salarial chez ABC Portage peu contraignantes.

  • 95% des consultants apprécient la capacité d’écoute, disponibilité et réactivité de leur interlocuteur chez ABC Portage.

  • 93% estiment la capacité d’ABC Portage à résoudre les problèmes satisfaisante.

  • 86,3% des consultants sont satisfaits du traitement de leurs demandes administratives par ABC Portage.

  • 86,3% des consultants ont donné à ABC Portage une note égale ou supérieure à 7/10.


 

 

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