mknews

mardi 26
septembre 2017

  
3728 News
1297Membres

Simple & Gratuit !

Je communique
sur ma marque

    btcliquez

Je reste en veille

  facebook tw 

L'information permanente dédiée aux dirigeants et aux marketeurs

 
Accueil » marques
 
Publié le 13/06/2017

marques

Zendesk obtient l’agrément européen de ses règles BCR

C’est seulement la deuxième société à obtenir l’agrément de ses règles d’entreprise contraignantes par le Commissariat irlandais à la protection des données, l’Irish Data Protection Commissioner (DPC)

Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN), l’éditeur de logiciels pour de meilleures relations client, annonce avoir finalisé la procédure d’agrément UE auprès de l’Irish DPC (avec examen collégial du Commissariat à l’information du Royaume-Uni et de l’autorité néerlandaise de protection des données) pour ses règles d’entreprise contraignantes ou BCR (Binding Corporate Rules) en qualité de responsable du traitement et du contrôle des données. Cet agrément réglementaire valide l’observation par Zendesk des plus hauts standards de protection des données personnelles de ses clients et de ses collaborateurs à l’international.

« Nous mesurons l’importance de pouvoir apporter à nos clients des garanties de protection de leurs données. Cet agrément officiel de nos règles BCR signifie beaucoup à nos yeux et démontre la volonté constante de Zendesk de protéger la confidentialité des données personnelles », déclare John Geschke, directeur juridique et vice-président senior en charge de l’administration de Zendesk. « Outre les règles BCR, Zendesk est signataire du Bouclier de protection des données UE-États-Unis (le « EU-US Privacy Shield ») et nous allons bientôt instaurer un Contrat Zendesk de protection des données incluant des clauses sur le modèle de l’UE sur demande de nos clients. »

« Ceci confirme à nouveau que Zendesk est une grande entreprise mondiale qui privilégie les valeurs de sécurité et de confidentialité des données », déclare John Crossan, vice-président EMEA de Zendesk. « Suite à l’agrément de nos règles BCR par l’Irish DPC, les entreprises qui voudront faire des affaires avec Zendesk sauront qu’elles traitent avec l’un des éditeurs de logiciels de relation client les plus fiables, réputé pour observer les plus hauts standards de protection des données. »

Les règles BCR sont des règles internes de protection des données spécifiques à une entreprise qui encadrent le transfert des données personnelles au sein d’une entreprise mondiale (contrôle des données) et le traitement des données personnelles de ses clients de l’EEE sur une base intragroupe, partout dans le monde (traitement des données).

L’agrément est conditionné par des critères stricts édictés par les agences européennes de protection des données ; le processus exige un examen approfondi des procédures et des règles de conformité de Zendesk aux pratiques de confidentialité des données imposées par les agences européennes de protection des données. Zendesk est l’un des rares éditeurs de logiciels à avoir reçu l’agrément pour ses règles BCR et la deuxième société seulement à avoir obtenu l’agrément de l’Irish DPC. La société s’est fait conseiller par Fieldfisher, le célèbre cabinet spécialiste du droit européen, tout du long du processus de demande d’agrément réglementaire des règles BCR.



 

 

Espace service

La lettre d'information des professionnels de la VAD, du MD, de l'E-commerce et M-commerce