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&vous by Monabanq

L’hyperpersonnalisation au cœur de la relation avec la marque
Grâce aux utilisateurs, dont le parcours alimente un moteur de recommandation éditoriale, « &vous by Monabanq » propose des solutions sur mesure et en temps réel.

Loïc Bérenguier, directeur marketing et communication de Monabanq : « Ce programme dispense la bonne information, à la bonne personne, au bon moment. Via un outil de gestion de campagne, les inscrits reçoivent automatiquement, par email, des contenus hyper-personnalisés selon leur profil, leurs problématiques, et leurs centres d’intérêt ».

Les informations délivrées tiennent compte de l’actualité (nouvelles lois) et sont régulièrement mises à jour. Le client en est directement informé.
Au-delà de le fidéliser, « &vous by Monabanq» entend créer une relation durable avec le client. A titre d’exemple, les articles relayés sur les réseaux sociaux peuvent être partagés par chacun auprès de sa communauté. Grâce aux retours des utilisateurs, Monabanq s’engage également à enrichir son programme avec la création de nouveaux contenus à destination d’autres publics.

« Avec ce programme relationnel, nous allons même pouvoir tester directement avec nos prospects des sujets qui sont potentiellement nos produits de demain », souligne Loïc Bérenguier.

Toujours dans un souci de renforcer la signature de marque de Monabanq « Les gens avant l’argent. », ce dispositif, agile, a été imaginé aux côtés de Big Youth, l’agence digitale du groupe Makheia.

Retrouvez le programme sur www.monabanq.com/etvous

A propos

Créée en octobre 2006, et basée à Villeneuve d’Ascq, Monabanq propose des services innovants et pratiques adaptés aux besoins des utilisateurs. 1ère banque en ligne accessible sans condition de revenus, elle signe « Les gens avant l’argent » depuis 2015.

Contacts

Agence Mot Compte Double / 03 20 74 95 23 - Hélène Lematte - helene.lematte@monabanq.com - 03 59 35 37 88

 

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