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Avec l’agence TSC, Nesquik orchestre son arrivée sur les réseaux sociaux.

Experte des chatbots, du social et des communautés de marque, TSC, filiale digitale de Sitel Group, est présente depuis 3 ans dans l’écosystème digital de Nestlé, gérant la relation client de 22 marques du groupe : Nescafé Dolce Gusto, Nestlé Dessert, Maggi… TSC a ainsi créé une « social room », une équipe de conseillers client spécifiquement dédiés aux réseaux sociaux qui gèrent l’ensemble des interactions entre les marques et les consommateurs, parmi lesquels plus de 45 plateformes sociales des marques concernées.

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