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Coursier.fr ® repense sa téléphonie avec Ringover

Ringover, éditeur de logiciel Saas et opérateur téléphonique européen, accompagne COURSIER.FR® dans l’évolution de son infrastructure télécom afin d'accompagner l'évolution de ses services.

Spécialiste des services de coursiers et de livraisons sur Paris et l'Ile de France pour les particuliers et les entreprises, ayant construit sa réputation de qualité auprès des acteurs du luxe, de la mode et des médias, COURSIER.FR® gère plus de 600 appels par jour pour mener à bien ses missions. Dans ce contexte, le poste Télécom se positionne comme un média stratégique qui contribue pleinement à délivrer une qualité de service de premier plan.

En 2020, dans la continuité de la digitalisation de ses outils, la marque a souhaité faire évoluer son environnement télécom existant pour mieux piloter ses activités avec l'objectif d'accéder à des indicateurs et tableaux de bord spécifiques permettant d'avoir une vision unique et synthétique de l’activité. C'est dans ce contexte que la solution Ringover a été sélectionnée de par la qualité de l'offre télécom proposée, la puissante adaptabilité des outils aux spécificités des métiers de la société ; et ce grâce à un accompagnement dédié tout au long du projet.