e-commerce

Mailjet donne aux marketeurs le pouvoir de monétiser les emails transactionnels

Passport, service performant et simple d’utilisation en drag and drop, permet maintenant d’éditer des emails transactionnels pour simplifier la collaboration entre équipes marketing et techniques.

Fort du succès de Passport disponible depuis juin 2015 pour faciliter la création d’emails marketing responsives, Mailjet dévoile aujourd’hui une nouvelle version de Passport permettant d’éditer les emails transactionnels. Destiné à accompagner les entreprises de toutes tailles, ce nouveau service a pour vocation de permettre à tous les clients de Mailjet de créer et d’éditer des emails transactionnels esthétiques et responsives. En quelques clics, chacun peut ainsi concevoir, via cet outil d’aide simple et intuitif, des emails transactionnels percutants et engageants, propices à développer la relation clients, permettant une collaboration en bonne intelligence avec les équipes IT.

« L’email transactionnel prend de plus en plus d’importance et s’impose comme un élément clé de la relation client, propice à de nouvelles opportunités d’animation commerciale » souligne Alexis Renard, CEO de Mailjet. « Il reste encore trop souvent un outil basique, à la mise en forme simple et terne. Nous sommes convaincus qu’en permettant aux entreprises de travailler facilement et collaborativement sur le design et le potentiel commercial de ce type d’emails, elles pourront gagner en efficacité et en relationnel. C’est en ce sens que nous avons ouvert Passport à la création et à l’édition des emails transactionnels, pour leur permettre de capitaliser sur ce potentiel et faire de ces messages de réels outils commerciaux. »

L’impact de la forme de l’email transactionnel n’est pas négligeable. Une étude récente souligne que les emails transactionnels qui incluent des offres personnalisées génèrent 20% de conversion supplémentaire. Ainsi, en proposant une mise en page plus élaborée et plus personnalisée, grâce à un design valorisant et responsive, toute entreprise est en mesure de faire de ses emails transactionnels – factures, confirmations de commande, renvoi de mot de passe… - un vecteur de trafic vers son site, et donc de croissance de ses activités tout en contribuant à améliorer son image de marque.


Une meilleure collaboration entre équipes techniques et marketing

Jusqu’ici, les équipes IT se chargeaient principalement de la création et du paramétrage d’envoi des emails transactionnels, les équipes marketing se contentant de fournir les éléments de langage à intégrer. La nature même de ces messages - envoyés après une action du futur destinataire - destinait d’abord cette catégorie d’emails à entrer dans le champ de compétences des profils techniques. Modifier le contenu même d’un email transactionnel était compliqué et demandait beaucoup de travail.

Passport a pour vocation de faciliter la collaboration des équipes techniques et marketing autour de l’email transactionnel.



Un outil simple et intuitif

Passport permet de concevoir en quelques minutes un email transactionnel de qualité professionnelle, au même titre qu’un email marketing, sans compétence technique ou graphique particulière :

• Fonctionnalité de “glisser-déposer” pour l’ajout simplifié d’images, de blocs de texte, de boutons et de partage sur les réseaux sociaux
• Possibilité de modifier les couleurs et polices à toutes les étapes de la création
• Edition simplifiée des styles de texte et du design
• Possibilité de tester différentes versions de la maquette avant envoi final
• Un environnement unique : les emails marketing et transactionnels sont créés à partir de la même plateforme

Sur le même principe que les modèles de newsletters, les emails transactionnels conçus via Passport offrent un design agréable et responsive, s’adaptant automatiquement :

• aux écrans des appareils sur lesquels ils sont envoyés
• aux navigateurs web
• aux différents clients email

En poursuivant le développement de ses services, Mailjet souhaite contribuer à renforcer la collaboration entre les métiers du marketing et ceux de l’IT en matière d’emailing. Chacun dispose en effet de ses propres outils pour s’assurer du bon déploiement d’une campagne : Passport pour les premiers, API et serveurs SMTP pour les seconds.

« L’outil d’édition en glisser-déposer de Mailjet permet à nos équipes marketing de travailler facilement à l’amélioration continue de nos modèles d’emails. Nous utilisons également le Template Language de Mailjet pour tous nos emails transactionnels. Ce système de fonctionnement est bien plus simple à utiliser et efficace, et nous offre une meilleure délivrabilité que la solution maison que nous utilisions par le passé. » commente Camille Richon, Fondateur et CEO de Payfacile

Mailjet propose une plateforme unique pour les envois d’emails marketing et transactionnels, avec notamment un éditeur d’emails responsive, une API publique documentée et disponible dans plusieurs langages de programmation, et des fonctionnalités de relais SMTP. La solution offerte par Mailjet s’adresse aussi bien aux grandes entreprises qu’aux TPE, PME et aux startups, s’adaptant aux volumes d’envoi et aux particularités de chaque structure. Jeune entreprise française, Mailjet est le leader européen du cloud emailing avec des bureaux dans 6 pays et plus de 32 000 clients, dispersés partout dans le monde.

Raphaëlle Miyet - rmiyet@hopscotch.fr - 01 58 65 10 75