Huit bonnes pratiques et scénarios pour personnaliser le parcours client omnicanal

Le digital ouvre la voie à des parcours client personnalisés en temps réel, selon de nouveaux critères basés sur des données dynamiques. Voici huit bonnes pratiques et scénarios encore émergents mais qui feront bientôt partie du quotidien des clients et des entreprises.

En savoir plus : Télécharger le livre blanc « Parcours client omnicanal : modélisation, mise en œuvre et optimisation »

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