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Annonces Pegasystems PegaWorld 2017

Lors de son événement PegaWorld 2017, Pegasystems a dévoilé une série d’applications dotées d’intelligence artificielle (IA) et de fonctions qui aideront les entreprises à introduire plus d’intelligence dans chaque interaction client. Ces nouvelles offres témoignent de l’engagement de Pega à fournir à ses clients quelque soit leurs secteurs d’activités de véritables solutions d’IA.

La nouvelle appli mobile Pega met la puissance de l’IA au service des professionnels du commerce pour les aider à rendre l’expérience en magasin plus attrayante Le nouveau Retail Advisor de Pega s’appuie sur l’IA pour améliorer l’expérience en magasin en prodiguant, directement sur les appareils mobiles des professionnels de la vente, des recommandations et des suggestions de « next best actions » # Pegasystems lance Pega Paid Media Manager, qui s’appuie sur l’IA pour proposer des publicités en ligne mieux ciblées Le nouveau Pega Paid Media Manager utilise l’IA pour diffuser les publicités en ligne qui auront le plus d’impact au moment de l’interaction avec l’utilisateur. Cette solution est la seule à permettre d’analyser les comportements des clients à la fois sur les canaux « owned » et « paid », et ainsi d’adapter les offres au contexte en temps réel. Les marketeurs peuvent personnaliser à l’extrême leurs campagnes, augmenter leurs taux de conversion et de rétention et optimiser le retour sur investissement publicitaire # Pega améliore sa plate-forme pour aider les entreprises à développer et déployer des logiciels plus efficaces Une série d’améliorations qui confèrent à la plate-forme Pega plus d’intelligence, d’agilité et de maîtrise pour accélérer le développement d’applications et améliorer l’expérience client. Grâce à de nouvelles capacités d’intelligence artificielle, de collaboration et d’intégration, les organisations peuvent créer et déployer rapidement des applications plus performantes qui les aideront à accélérer leur transformation digitale.

Pega élargit son choix de fournisseurs Cloud en étendant sa collaboration avec AWS Les solutions Pega fonctionnent avec AWS et Amazon Connect afin d’améliorer la collaboration entre employés, les capacités Cloud et l’expérience client # Pegasystems élargit son choix de fournisseurs cloud avec Microsoft Azure Les entreprises pourront en toute facilité exécuter et déployer des solutions Pega sur Microsoft Azure. Cela élargira le choix proposé aux clients de Pega tout en leur conférant la flexibilité et les ressources requises pour adapter leur environnement Cloud à leurs besoins # Accenture aide Transavia à améliorer l’expérience voyage et à fidéliser davantage sa clientèle La vision du transporteur aérien a conduit à la création de l’Accenture Aviation Experience Accelerator, qui mettra en avant l’utilisation des technologies digitales pour faciliter le quotidien des employés et des clients

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), éditeur d’applications de gestion de la relation client qui accompagne les plus grandes entreprises mondiales.

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