Fuze, plate-forme cloud mondiale de communications unifiées, a été choisie par Loyalty Company, groupe indépendant de marketing client et communication, pour fluidifier son système de communications et accompagner au mieux le quotidien de ses collaborateurs. À travers cette initiative, Loyalty Company entend migrer ses communications vers le Cloud, et combiner voix, vidéo et collaboration au sein
Fabrice Fourel, Directeur des Systèmes d’informations de Loyalty Company, déclare : « historiquement, mais également parce que nous nous sommes développés rapidement, nos solutions de communications étaient très hétérogènes. La maintenance technique était plutôt difficile et les expériences des utilisateurs peu optimales. Nous avons été rapidement séduits par la société Fuze, non seulement par leur solution ergonomique et innovante, mais également par la qualité de conseils et d’expertises de leurs équipes. Fuze s’inscrit parfaitement dans la stratégie IT du groupe qui est de déployer et de transférer plus de ressources vers le Cloud. Ceci nous permet d’accompagner la croissance de notre groupe sur le territoire, mais aussi à l’international. »
Mathieu Courtois, Directeur Régional Europe du Sud de Fuze, ajoute : « nous sommes fiers de la confiance accordée par Loyalty Company. Dès le démarrage du projet, nous avons eu à cœur d’impliquer les utilisateurs finaux. Leurs retours est primordial. Nous prenons toujours en compte les remarques positives ou négatives de nos clients pour améliorer et d’optimiser sans cesse nos solutions. Chez Fuze nous ne vendons pas seulement la solution, nous accompagnons les projets de A à Z. »
Loyalty Company est un groupe indépendant de communication et marketing client, fondé en 2004 par Guillaume Chollet. Nativement inspiré par la data et les nouvelles technologies, le groupe Loyalty Company imagine et conçoit le futur de l’expérience client comme clé de performance business, en proposant un réseau d’agences intégrées et expertes. Loyalty Company se classe aujourd’hui dans le top 10 des groupes marketing services (cf. magazine Stratégies 2017). A propos de Fuze Fuze est une plate-forme cloud mondiale de communications unifiées qui améliore la productivité et simplifie l’utilisation des communication