Pour proposer une expérience client différenciante et répondre aux exigences croissantes de leurs clients, les entreprises BtoB doivent se donner les moyens et mettre en place les outils et processus adéquats.
Face à la multiplication des points de contact, il est maintenant indispensable de délivrer une expérience client fluide. Disposez d’outils permettant une vue unifiée du client, de ses demandes, est le point de départ de cette stratégie pour engager des relations de qualité et accroître la satisfaction de vos clients.
Durant ce webinar, découvrez comment Zendesk accompagne les entreprises BtoB dans la mise en place d’un support client optimal :