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Naissance de l'Agence EXPERIENCE MAKERS

Christophe Chaptal de Chanteloup et Isabelle Macquart créent Experience makers : une agence spécialisée dans l’élaboration et le déploiement de modèles économiques d’expérience client.

Christophe Chaptal de Chanteloup est diplômé de l’École Supérieure de Design Industriel (ESDI)
et de l’INSEAD. Il est directeur associé de CC&A., directeur de la publication de Design fax et
président de l’APCI.

Isabelle Macquart est est diplômée de l’École Normale et de l’École Centrale de Paris.
Professionnelle de la finance, du modèle économique et de l’innovation, elle apporte son savoirfaire
pour ouvrir les champs du possible, créer de nouveaux espaces stratégiques.

EXPERIENCE MAKERS PROPOSE TROIS TYPES DE PRESTATIONS
1. Stratégie

Séminaire stratégique
Accompagner les dirigeants dans l’élaboration de leur plan de transformation selon trois axes :
expérience client, excellence opérationnelle et offres digitales. 

Business model UX Lab
Définir différents modèles économiques selon le plan de transformation retenu. 

2.Exploration
Étude des écosystèmes
Explorer les environnements directs et indirects des organisations, en y incluant les nouvelles parties
prenantes ainsi que les innovations susceptibles d’impacter le marché. 

Learning expedition
Immerger collaborateurs et instances dirigeantes dans un climat d’inspiration et de renouveau afin
d’entreprendre sa transformation en harmonie avec son écosystème.

Workshop innovation design
Créer une dynamique collective autour de la transformation en appliquant des méthodes agiles et
collaboratives centrées sur les problématiques métiers.

Hackathon
Expérimenter les solutions via un laboratoire éphémère de prototypage.

3. Transformation
Création de FabLab
Ouvrir l’organisation à l’innovation en rapprochant ses compétences autour d’une task force

Animation et pilotage des projets de transformation
Accompagner les équipes projets dans le déploiement de la transformation – de l’analyse stratégique
à la relation client, en passant les POC et MVP. 

Experience makers est une agence spécialisée dans l’élaboration et le déploiement de modèles économiques d’expérience client.

Christophe Chaptal de Chanteloup : +33 6 22 64 46 05