MY.TOLLENS, la plateforme e-commerce de TOLLENS

L'innovation Tollens pour un service client à la pointe de la digitalisation

84 % des professionnels du bâtiment ont réalisés des achats en ligne lors des 3 derniers mois et 34 % des peintres achètent sur le web au moins une fois par semaine. Les achats en ligne des professionnels sont passés devant ceux réalisés en magasin de bricolage : 50 % contre 41 % !

Depuis 270 ans, Tollens évolue pour répondre aux défis et besoins de ses clients. Cette année 2018 ne déroge pas à la règle ! S'adaptant aux nouveaux usages et aux nouvelles attentes, Tollens lance sa plateforme de service e-commerce dédiée aux professionnels : my.tollens.com

Une fois encore, Tollens innove pour rendre service à ses clients et leur faciliter le quotidien. Qu'ils souhaitent accéder à l'offre Tollens, retrouver leurs informations personnelles, ou éviter l'attente en magasin pour commander : MyTollens offre une expérience opimale.

Les avantages MyTollens :

Disponibilité et rapidité : les clients professionnels peuvent désormais passer leur commande en quelques clics sur ordinateur, tablette ou smartphone, 24h/24, 7j/7, puis récupérer leurs produits en magasin sous 3 heures ouvrées.

Offre complète en ligne : MyTollens permet aux clients professionnels d'accéder à toute l'offre en peinture, outillage, matériel et produits de mise en oeuvre, avec une visibilité sur les stocks produits dans le magasin Tollens de leur choix.

Service 100 % personnalisé : les clients professionnels disposent en temps réel d'une visibilité sur leur tarifs personnalisés, d'un téléchargement de leurs factures et d'un accès à l'historique de toutes leurs commandes en magasin ou sur internet. Pour garantir un accompagnement complet sur les différents projets, la plateforme renseigne également les contacts "humains" du client.

Depuis sa création en Hollande en 1748, Tollens est la marque référence pour la peinture. Positionnement haut de gamme, savoir-faire technique, formules inimitables et plébiscitées, performance et durabilité des produits, attention apportée aux attentes des clients, représentent les valeurs de la marque. Recherchée par les plus grands noms de la couleur (Flamant, Pantone…) pour la qualité de ses peintures, Tollens est en mesure de proposer chez tous ses distributeurs une palette exhaustive de couleurs correspondant à tous les styles et toutes les envies de décoration.

Contacts presse - agence gram3
Valentine Brunel - valentine.brunel@gram3.com - 01 82 28 73 01
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