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Sitecore la personnalisation assistée par l'IA avec Sitecore Experience Platform 10 (XP)

Sitecore fait de l'automatisation de la personnalisation assistée par l'IA une fonctionnalité standard de sa plateforme de gestion de l'expérience digitale.

Sitecore®, le leader mondial des logiciels de gestion de l'expérience digitale, annonce que Sitecore Artificial Intelligence (AI) Auto Personalization Standard sera disponible dès le début 2021 pour les clients de Sitecore Experience Platform™ 10 (XP). Cette innovation développe les capacités de Sitecore AI et procure une puissance de personnalisation simple et rapide aux clients, sans augmentation de budget ou de masse de travail supplémentaire.

Sitecore AI Auto Personalization Standard permet aux utilisateurs de débuter leur stratégie de personnalisation immédiatement, sans avoir à définir manuellement les segments de clientèle et sans conditions de trafic minimal, tout en :
• Permettant la personnalisation automatique, comme les images, les text snippets et les appels à l'action pour les sites
• Offrant une visibilité immédiate sur les performances de personnalisation grâce à l'intelligence artificielle intégrée à XP
• Suivant les KPIs critiques, tels que la valeur d'engagement et les taux de rebond, pour mesurer la performance

"La capacité de personnalisation à grande échelle est désormais indispensable et la seule façon pour les marques d'y parvenir, tout en accélérant leur seuil de rentabilité, est de tirer parti de l'IA", a déclaré Desta Price, executive vice-présidente produit de Sitecore. “Nous voulons que nos clients puissent bénéficier facilement et à moindre coût de la puissance de l'IA. Nous intégrons donc directement notre innovation en matière de personnalisation dans notre plateforme de gestion de l'expérience digitale, en offrant à nos clients un accès aux outils dont ils ont besoin pour partager rapidement des messages personnalisés en masse."

Sitecore propose également Sitecore AI Auto Personalization Premium aux clients qui souhaitent une personnalisation illimitée, ainsi qu'un tableau de bord présentant des informations suggérées par l'intelligence artificielle avec des cibles identifiées à partir de données historiques et quotidiennes.

Sitecore AI Auto Personalization a été piloté pour la première fois avec le Microsoft Partner Network, un projet récemment récompensé par le Content Marketing Award 2020 décerné par le Content Marketing Institute pour Best Use of Content Involving AI.

Nouvelles options pour une diffusion de contenu hautement performante
Sitecore a également annoncé ses nouvelles fonctionnalités de diffusion de contenus, disponibles début 2021, qui offriront des options supplémentaires aux marques, pour proposer des expériences évolutives et performantes tout en répondant aux besoins croissants des consommateurs et en accélérant le seuil de rentabilité d'une campagne, notamment :

• Sitecore Experience Manager® (XM), qui offrira aux clients une option supplémentaire pour tirer parti d'une plateforme de diffusion hautement évolutive, pour la publication statique des sites Sitecore JSS et la diffusion de contenus runtime pour les sites headless
• Des fonctionnalités Sitecore Content as a Service (CaaS) basées sur la plateforme Sitecore Content Hub™ SaaS, permettant aux marques de perfectionner leur stratégie de contenu à l'aide d'outils centralisés, de planification et de collaboration et de publier des contenus atomiques sur une plateforme de diffusion extrêmement évolutive, via des API hautes performances vers n'importe quel canal, à la demande

"Les marques ont besoin de contenus qui fonctionneront pour elles, et nous sommes là pour aider nos clients à tirer parti d'outils et de cadres modernes pour proposer des contenus et des expériences à grande échelle", a déclaré Tom De Ridder, directeur technique de Sitecore. "Ces nouvelles offres donneront aux clients des options supplémentaires pour proposer des expériences supérieures, activer les options d'architecture JAMstack dans Sitecore XM et Content Hub, et permettre aux équipes de développement de proposer des solutions extrêmement flexibles."

Sitecore propose une plateforme de gestion de l’expérience digitale qui permet aux marques les plus innovantes du monde de bâtir des relations durables avec leurs clients. Leader primé de l’industrie, Sitecore est l’unique société à réunir le contenu, le commerce et les données sur une plateforme connectée proposant chaque jour des millions d’expériences digitales. D’éminentes sociétés telles qu’American Express, ASOS, Carnival Cruise Lines, Kimberly-Clark, L’Oréal, et Volvo Cars se fient à Sitecore pour offrir à leurs clients des expériences plus captivantes et personnalisées.

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