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Publié le 12/06/2017

tribune

Vidéo-marketing et e-commerce : Comment bien préparer les soldes d’été ?

Comparé à 2016, les ventes en lignes sont en hausse de 14,2%(FEVAD).Les Français sont aujourd’hui 36millions à opter régulièrement pour des achats en ligne,1 million de plus que l’année précédente.L’usage de la vidéo pour les e-commerçants peut s’avérer être un très bon outil pour se distinguer de ses concurrents dans la jungle des soldes en ligne. Voici quelques conseils pour être au point!

1) Les terminaux mobiles, nouvel outil de e-commerce

Au premier trimestre de 2017, 30% (Fevad) des ventes ont été réalisées à partir de terminaux mobiles. Ces nouveaux supports d’achats sont donc aujourd’hui une part très importante à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie marketing vidéo. Le mobile étant aujourd’hui central dans l’expérience consommateur, il est nécessaire de développer et d’adopter une stratégie multi-écrans ou une application m-commerce afin de ne pas se priver d’un grand nombre de dispositifs existants chez les publics ciblés.

2) Les réseaux sociaux impactent vos ventes

Par Sophie Rayers, Directrice Marketing EMEA et LATAM chez Brightcove 

Les réseaux sociaux sont de formidables plateformes de distribution de contenu. Ils font désormais partie de notre quotidien et doivent donc être utilisés lors de votre conquête de la sphère du e-commerce. Aujourd’hui, l’un des outils les plus appréciés par les internautes qui fréquentent les réseaux sociaux est sans aucun doute la vidéo : en effet, Brightcove a révélé récemment dans une étude, menée au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie, qu’elle apparait être un contenu de marque pertinent et efficace.
Attention néanmoins à distinguer que chaque réseau social dispose de ses spécificités et que vos stratégies de vidéomarketing soient adaptées à chaque support, ce qui peut paraître complexe. Des solutions récentes (Brightcove Social par exemple) permettent de maitriser et d’analyser l’ensemble de son contenu dans le paysage des réseaux sociaux.

3) La vidéo, nouvelle interaction privilégiée avec le consommateur

L’expérience client est une notion primordiale dans le marketing. Le côté dématérialisé d’un site de e-commerce n’exclut pas une stratégie d’expérience client poussée, bien au contraire. Au-delà du design, de l’ergonomie et de la présentation produits, il nécessaire d’investir les différents canaux à disposition de l’entreprise.
Des outils innovants comme la vidéo permettent d’aller plus loin en se rapprochant au plus près du consommateur : l’usage de la vidéo permet une interaction en faisant vivre le produit, mais aussi de se projeter dans son utilisation et de fait, de se l’approprier. Grâce à ses nombreuses interactions personnalisées proposées, il est de plus, simple de récolter de la data et des informations sur des clients potentiels.

4) Misez sur des vidéos courtes et efficaces

Outre le fait que la création vidéo coute relativement cher au-delà d’une certaine durée, il faut miser sur un format qui ne dépassera pas les cinq minutes, deux ou trois minutes étant l’idéal selon les internautes. La création de contenu est donc ici une étape importante afin que les potentiels clients ne se lassent pas et restent attentifs au message souhaité. Pour ça, il est conseillé de se concentrer sur des histoires et non sur les ventes : il faut créer une sorte de valeur ajoutée pour l’internaute. Les contenus les plus appréciés sont les histoires racontées par les marques. Elles permettent de les connecter avec le spectateur qui comprendra alors ce que vous offrez, vos valeurs et ce que vous pouvez faire pour eux : l’identification créé de l’engagement.


 

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